Question 1

Czy potrzebuję karty kredytowej, żeby rozpocząć okres próbny?

Accepted Answer

Tak. Możesz anulować okres próbny w dowolnym momencie, przed pobraniem płatności.

Question 2

Czy mogę korzystać z platformy bez podpisywania umowy?

Accepted Answer

Tak. Rejestracja i wybór planu odbywają się w panelu, bez konieczności kontaktu.

Question 3

Czym różni się panel od API?

Accepted Answer

API posiada dodatkowe możliwości i osobne limity.

Question 4

Jak często aktualizujecie dane?

Accepted Answer

Dane aktualizowane są nawet co 2 godziny.

Question 5

Czy moje dane są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. Cała komunikacja odbywa się przez HTTPS, hasła przechowujemy w postaci zaszyfrowanych skrótów, a klucze API można w każdej chwili unieważnić w panelu.

Question 6

Czy mogę zmienić plan w trakcie trwania subskrypcji?

Accepted Answer

Tak - w trakcie trwania subskrypcji można ulepszyć plan na wyższy. Żeby przejść na niższy plan należy anulować abonament, a po jego zakończeniu można wybrać inną wersję.

Question 7

Czy wystawiacie faktury VAT?

Accepted Answer

Tak. Numer NIP firmy można dodać w Stripe. Ze względu na brak obsługi KSeF przez Stripe, faktury VAT mogą przyjść z opóźnieniem. W razie nie otrzymania faktury prosimy o kontakt mailowy.

Question 8

Jak przebiegają płatności i jakie metody są obsługiwane?

Accepted Answer

Płatności oraz rozliczenia obsługuje Stripe. Akceptujemy płatności kartą lub inne metody pozwalające na cykliczne płatności (np. Apple Pay).

Question 9

Czy odpisy KRS i CRBR są aktualne?

Accepted Answer

Tak. Pliki PDF generujemy na żądanie w momencie zapytania, więc otrzymujesz oryginalny, świeży odpis bezpośrednio z rejestru.

Question 10

Jakie dane o osobach fizycznych są dostępne?

Accepted Answer

PESEL, imiona, nazwisko, pełnione funkcje, a dla beneficjentów rzeczywistych również obywatelstwo i miejsce zamieszkania. Pełne numery PESEL są dostępne po zakończeniu okresu próbnego, na każdym płatnym planie.

Question 11

Czy mogę korzystać z API w okresie próbnym?

Accepted Answer

Tak, w okresie próbnym dla planu KRData API, umożliwiamy bezpłatne testowanie.

Question 12

Jak wygenerować klucz API?

Accepted Answer

Klucz tworzysz w panelu w sekcji Klucze API. W razie potrzeby możesz go natychmiast unieważnić.

Question 13

Czy dostępna jest dokumentacja API?

Accepted Answer

Tak. Dokumentacja endpointów dostępna jest osobno na stronie https://docs.krdata.pl. Każda metoda zawiera opis pól, przykłady zapytań i odpowiedzi.

Question 14

W jakim języku świadczycie wsparcie?

Accepted Answer

Wsparcie prowadzimy w języku polskim oraz angielskim. Odpowiadamy w dni robocze.

Question 15

Jak zgłosić błąd lub propozycję zmiany?

Accepted Answer

Wystarczy napisać na adres kontakt@krdata.pl lub użyć formularza kontaktowego. Dla klientów planu Enterprise dostępny jest dedykowany kanał komunikacji.

Question 16

Jak wyglądają opcje zabezpieczenia konta?

Accepted Answer

Logowanie wspiera passkeys (Touch ID, Windows Hello, klucze sprzętowe) i weryfikację dwuetapową TOTP z kodami zapasowymi. W ustawieniach widzisz aktywne sesje z adresami IP i możesz każdą z nich unieważnić.

Napisz do nas.

Często zadawane pytania

Sprawdź na swoich kontrahentach.